馬云和雷軍在2016年提出了“新零售”。后來(lái)，京東劉強(qiáng)東提出了“無(wú)限零售”。騰訊在新零售業(yè)有長(zhǎng)期布局，最終首次解釋了其“智能零售”概念。

騰訊副總裁林偉解釋了騰訊智能零售的概念和核心主張，并分析了智能零售如何在零售商的前提下提高全鏈接運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)和創(chuàng)造新商機(jī)。

林彪表示，目前的零售業(yè)態(tài)主要是線下商店和網(wǎng)上電子商務(wù)的“雙模式”。主要的痛點(diǎn)是線下商店面臨高租金和勞動(dòng)力成本的問(wèn)題。在線主要依靠與平臺(tái)電子商務(wù)的合作。分紅期后，交通和物流配送成本上升，運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)的自主性不強(qiáng)。效力。

離線零售有很多高頻交通入口。即使是具有高滲透率的餐館，美團(tuán)和饑餓也未能通過(guò)，企業(yè)直接訪問(wèn)小程序，自雇，也是O2O的分散。 微信小程序由于開(kāi)發(fā)成本低，許多在線零售商店可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)和使用，這使得許多離線商店的流量可以訪問(wèn)微信。

通過(guò)手機(jī)的微信支付，騰訊可以使用小程序來(lái)粘合線下的一些商家獲取B方的一些商業(yè)數(shù)據(jù)，而在微信，騰訊有很多信息，如性別，年齡，旅行，消費(fèi)習(xí)慣等。消費(fèi)者，同時(shí)感動(dòng)。付款時(shí)，微信支付領(lǐng)先的支付寶，Smart Retail可以幫助零售商從商店前面實(shí)現(xiàn)在線客戶訪問(wèn)和促銷(xiāo)，商店后的高效轉(zhuǎn)換，以及全面服務(wù)客戶操作后的全鏈接操作效率。改善用戶體驗(yàn)。

微信小程序和微信支付，QQ錢(qián)包，騰訊云，社交廣告等成為連接人和企業(yè)的工具，成為智能零售提供的“水電煤”和“工具箱”。

小程序是物聯(lián)網(wǎng)的鏈接器

顛覆傳統(tǒng)APP的小程序是時(shí)代潮流，微信小程序已經(jīng)成為社交電子商務(wù)智能零售的重要工具。

另外，執(zhí)行小程序的微信還帶有保存微信公共號(hào)的作用。雖然微信的公眾號(hào)很多，但它受到平均開(kāi)放率的批評(píng)，而服務(wù)號(hào)基本上是一個(gè)失敗的產(chǎn)品。在過(guò)去，微信公共號(hào)碼解決了內(nèi)容制作，傳輸和閱讀。除了解決這些問(wèn)題，小程序此外，它還將建立群體中人們之間的互動(dòng)，人與人之間的關(guān)系，信息與人之間的關(guān)系，內(nèi)容和內(nèi)容等。內(nèi)容媒體傳輸小程序將爆炸更多能源。

依靠強(qiáng)大的微信生態(tài)，微信小程序可以鏈接人們生活的方方面面，如旅游，教育，餐飲，科技，電子商務(wù)，金融，體育，娛樂(lè)等。可以鏈接一切的小程序將成為關(guān)鍵的鏈接器騰訊的物聯(lián)網(wǎng)布局。