一個好的網(wǎng)站，不僅看高，但更重要的是，客戶瀏覽你的網(wǎng)站，然后可以轉換成查詢或訂單，這是非常有意義和有用的網(wǎng)站。大概你已經(jīng)聽說過心理學在優(yōu)化網(wǎng)站轉換率方面的作用。也許你確信你可能會鄙視。在外國人看來，心理學和CMO（首席營銷官）在很多方面都有共同之處。一個好的CMO應該善于將心理學研究成果應用于營銷。不幸的是，大多數(shù)CMO都停在這里。一方面，他們知道心理學和CMO是完美的匹配。兩者的結合可以產(chǎn)生美妙的化學反應并帶來無限的可能性。另一方面，他們未能對這些想法的日常實施做出任何改變。事實上，大多數(shù)CMO都在尋找技巧，技巧，策略，方法和流程，而不僅僅是隨機，盲目和對比的跨學科研究。他們的想法是：請直接給我們提示和技巧！所以，這就是我們提供這篇文章的原因。我打算在本文中告訴你為什么心理學對于CMO至關重要，以及如何通過心理學的力量快速優(yōu)化轉換率。接下來，請和我一起破譯美妙的心理！

為什么心理學在優(yōu)化轉換率時很重要？

問題1：心理學背后的價值是什么？ CMO不應只關注A/B測試，測試結果，變量，分析和網(wǎng)站優(yōu)化嗎？當然，但如果你想成為轉換優(yōu)化專家，你必須踏入心理學的大門。這就是原因。要了解心理學對CMO的影響，有效的方法是思考：CMO的目標是什么？企業(yè)營銷的最終目標是幫助消費者做出決策。例如，激勵他們購買——，這是一種付費轉換。當然，在許多情況下，一些初始戰(zhàn)略目標可能只涉及“訂閱”或“免費下載”等決策。即便如此，CMO的最終目標是讓用戶參與決策并幫助他們做出決策。

既然目標是做出決策，那么作為CMO，我們必須知道如何為用戶做出決策！這是心理學的范疇！為什么？因為心理學與決策有關。每次轉變都反映了做出決定的心理現(xiàn)象。

畢竟，你真正應該掌握的是顧客心理。

我正在寫這篇文章，不是為了暴露客戶心中不知情的一面，而是強調(diào)轉換優(yōu)化依賴于心理學來理解和構建轉型體驗。簡而言之，如果你正確使用心理學的力量，你將成為一個成功的CMO。我已經(jīng)說過我想說的話。但顯然，我們還有一個問題。

你如何利用心理學的力量來優(yōu)化你的轉變？

我之前說過的是為什么心理學很重要。現(xiàn)在我將告訴您如何使用心理學來優(yōu)化轉換率。我怎樣才能教你通過幾百個單詞的文章幾個世紀以來一直使用的研究的心理結果？也就是說，為您提供一個框架。

徹底研究您的用戶。

一切的來源都是為您的用戶：1了解他們。 2研究它們。 3與他們交談。 4了解他們。 5問他們問題。 6與他們共度時光。 7分析每次點擊，暫停，滾動和反彈。很多人會習慣直接跳到理解用戶的數(shù)據(jù)分析會話。——分析網(wǎng)站跳出率，頁面行為，個人信息等。我想警告你，不要被這種習慣所誘惑。

面試用戶

我建議您在進行數(shù)據(jù)分析之前進行更深入的用戶研究。——找到代表用戶——然后采訪他們。

使用消費特征（心理模式法）。

此外，不要僅僅研究客戶肖像中的個人數(shù)據(jù)，而是追蹤更深層次，更有動力的心理特征。使用您獲得的結果。一旦你取得了一些心理學研究成果，你必須記住使用它們。心理學與轉換率優(yōu)化密切相關。您應用的心理學結果越多，您就可以越快地優(yōu)化和提高轉化率。